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華然裝飾集團副總裁張國輝出席2019泛家裝與大定制行業峰會:滿意交付才是裝企王道
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816日,“智聚力量 慧啟未來”2019泛家裝與大定制行業峰會在合肥舉行?;蛔笆渭攀苧魷敬畏寤?,副總裁張國輝先生為特邀嘉賓現場發表主題演講:滿意交付才是裝企王道。




聚焦行業力量 探索發展之路

本次大會圍繞“整裝”、“大定制”、“智能”三大主題展開,合肥市建筑裝飾協會秘書長張清先生、泛家裝行業戰略專家唐人先生,華然裝飾等安徽省裝飾界幾大頭部企業高管悉數到場。業內人士共同聚焦智能引擎,探討全國家裝業發展之路,精裝房與存量房時代企業如何運營,互聯網模式運營策略等前瞻性議題。




張國輝:滿意交付才是裝企王道



現場,華然裝飾集團副總裁張國輝先生發表主題演講《滿意交付才是裝企王道》。張國輝表示:家裝市場競爭激烈,各裝修公司在營銷方式上可謂是別出心裁,然而大量企業品牌“成于營銷敗于交付”,導致后端競爭乏力,需要不斷依賴營銷投入才能保持平穩增長。如何長久地保持競爭優勢,關鍵在于交付實力。      

 

家裝企業通過高投入、高人力、高增長、高占比可以做大,但是高標準、高執行、高成本、高客戶滿意度才能做強做久。如今消費者更加理性,有責任心的企業越來越多,我們不僅要做好營銷更需要注重交付?;蛔笆謂昀創蛟?ldquo;滿意交付”的客戶口碑。以項目竣工儀式為客戶服務畫上完美的句號,真正履行服務承諾,將新居交付到客戶手中。同時通過開展客戶回訪和調研,了解客戶入住后感受,增強客戶滿意度,以此形成良性循環,企業才能保持做大做強做久,始終保持競爭力。



未來,華然裝飾將繼續堅守行業責任感,為整個行業發展獻計獻策,為企業自身發展摸索創新,積極擁抱新的發展態勢,砥礪前行,作為家裝行業的典范,點亮照徹行業的火光。

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